Fiche établissement Google : nouvelle fonctionnalité 2023 ! (octobre)

Le 5 octobre 2023, Google a officiellement introduit une nouvelle fonctionnalité sur les fiches d’établissements de Google Maps : des liens vers les réseaux sociaux.

Intégration de liens vers les réseaux sociaux dans Google Business Profile (GBP) : à qui profite cette fonctionnalité ?

Cette fonctionnalité s’adresse principalement aux clients potentiels, ainsi qu’aux propriétaires d’entreprises et d’établissements qui cherchent à renforcer leur visibilité en ligne. Cependant, il est évident que Google a également d’autres objectifs en tête, tels que l’amélioration des performances en matière de référencement local, le contrôle de l’information et l’amélioration de la qualité de ses résultats.

Pourquoi avoir intégré cette fonctionnalité pour les utilisateurs de Google Maps ?

Son objectif est de permettre aux entreprises de mieux interagir avec leur clientèle en fournissant des liens vers leurs profils sur les réseaux sociaux.

Décryptage à double sens : quelle stratégie Google se dissimule derrière cette innovation ?

Dans un premier temps, il est évident que l’ajout de liens vers les réseaux sociaux vise à renforcer l’engagement avec les clients, à promouvoir les actualités et les offres spéciales de l’entreprise, à partager un contenu pertinent et à établir des liens plus étroits avec la communauté en ligne.

Cependant, il est possible que cette fonctionnalité ne représente que la partie visible de l’iceberg. Google pourrait avoir d’autres motivations derrière cette initiative. Il se peut que l’objectif réel de Google soit de recueillir des informations complètes pour la vérification des fiches d’établissements. De plus, cette nouvelle fonctionnalité pourrait simplifier le travail des robots, des intelligences artificielles et d’autres technologies de Google pour recouper les données liées aux entreprises, évaluer leur niveau d’engagement, vérifier l’authenticité des avis, détecter les comportements suspects, repérer les avis frauduleux, et utiliser toutes ces données pour lutter contre les utilisateurs malveillants ou créant des informations de moindre qualité.

Intégrer des liens vers les réseaux sociaux sur sa fiche Google Maps : quels bénéfices pour les entreprises ?

L’intégration de liens vers les réseaux sociaux sur une fiche Google Maps offre plusieurs avantages aux entreprises :

• Meilleure visibilité en ligne : Les liens vers les réseaux sociaux permettent aux entreprises d’étendre leur présence en ligne en dirigeant les utilisateurs vers leurs profils sur des plateformes populaires telles que Facebook, Instagram, Twitter, et LinkedIn. Cela augmente leur visibilité auprès d’un public plus large.
• Interaction avec les clients : Les réseaux sociaux sont des canaux efficaces pour interagir avec les clients. Les entreprises peuvent répondre aux questions, recevoir des commentaires, et engager des conversations, renforçant ainsi leur relation client.
• Promotion des actualités et offres spéciales : Les entreprises peuvent utiliser leurs profils de réseaux sociaux pour promouvoir leurs actualités, événements, promotions, et offres spéciales. Cela attire l’attention des clients potentiels et les incite à visiter l’entreprise.
• Partage de contenu pertinent : Les réseaux sociaux sont idéaux pour partager du contenu pertinent tel que des articles de blog, des vidéos, des images, et des témoignages de clients. Cela renforce l’autorité de l’entreprise et son expertise dans son domaine.
• Connexion locale : Sur Google Maps, les entreprises locales peuvent se connecter avec les résidents locaux en partageant des actualités pertinentes pour la communauté, ce qui favorise une connexion plus étroite avec les clients locaux.
• Analyse de l’engagement : Les réseaux sociaux fournissent des outils d’analyse qui permettent aux entreprises de suivre l’engagement de leur public, d’obtenir des informations sur les comportements des clients, et d’ajuster leur stratégie en conséquence.
• Renforcement de la marque : L’utilisation cohérente des réseaux sociaux contribue à renforcer la notoriété de la marque. Les clients sont plus susceptibles de se souvenir de l’entreprise et de la recommander à d’autres.
• Collecte de données sur les clients : Les interactions sur les réseaux sociaux fournissent des informations précieuses sur les préférences et les besoins des clients, ce qui peut orienter les futures décisions commerciales.

Comment faire pour ajouter les liens sur GBP ?

Pour ajouter des liens vers les réseaux sociaux sur leur fiche d’établissement Google Maps, les propriétaires d’entreprises doivent :

1. accéder à leur compte Google My Business
2. et mettre à jour les informations de leur profil en ajoutant les URLs de leurs profils de réseaux sociaux.

Une fois ces liens ajoutés, ils seront visibles sur leur fiche Google Maps pour que les utilisateurs puissent facilement accéder aux réseaux sociaux de l’entreprise.